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智能时代下,互联网发展新趋势

       如同历史上每一次技术革命一样,前二十年在于技术革新,后三十年在于应用革命。当电子商务变成“传统商业”时,商家和企业的经营方式也在发生根本改变,互联网不仅仅是帮助企业拿定单、促销售,而是立足于帮助企业提升管理发展的水平和效率。未来三十年,纯电商企业也会面临巨大的挑战,依托互联网、大数据和云技术,数据作为新能源会先后引发新零售、新金融、新制造和新技术、新资源等方面的应用变革。
       随着“互联网+”生产生活方式的深入人心,“按需配置商业资源”必然导致线上和线下的关系重构,这种重构的重点在于如何重新定位线上线下所需要的服务的承担义务。当一些商家把线下信息做好,实现线上和线下货品通、会员通和服务通“三通”时,线上购买如果不满意,线下可以到就近的门店改尺寸、退换货。这种做法虽然大大方便了商家和消费者,但实际上却很难做下去,因为线上损害了一部分线下的利益。例如,网上买的商品由线下发货,则商场的扣点便拿不到了,对它们的利益产生了损害,甚至有商场安排保安分门把手,严禁快递员进店里取货。由此可见,即使品牌商将线上线下打通后,中间整个商业关系却并未打通,购物中心、百货商场这一环还未发生变化。
       它们怎么发生变化?在整个业态当中它们应该扮演什么角色?需要一种全新的设计才能把这条路打通。
       人类行为具有不确定性,结合互联网时代链接一切的特性,让场景的衍生具有了无数种可能。高频率、快速化等特点,让场景的应用处于一种非常碎片化的环境中。碎片化的环境个体被解构了,信息的交叉可能性就很高,交流传播的互动频率就很高,通过商业形态的重构,可以使人、货物、场景三者有效解构,最后让用户感受到的价值。
       例如,今天的百货商店通常一楼是化妆品柜台,二楼是女装,三楼是男装,每个品牌都有一块漂亮的空间,消费者的浏览方式是以柜台的方式。然而这是否是一种真正高效的商品接触方式和浏览方式?这值得我们深思。再比如,微信、微博、豆瓣、知乎等诸多不同社群场景的应用,不断利用碎片化时间做好体验,然后根据这种实际体验产生的效果,帮助场景实验者制定决策,最终不断呈现出完美的场景。碎片化的应用正在成为当下互联网商业模式的主流,而在线下零售业态当中也正在发生很多微妙的变化,场景浏览、体验浏览的方式逐步兴起。
       这种变化需要零售的商家和品牌商家、平台共同来努力,而过程其实就是一种价值的重构,从人、货物和场景对整体用户价值进行提升。当前中小企业推进互联网进程中遇到的困难,很大原因在于商业重构还未完成,因而企业必须考虑不同角色所能够提供的服务和获取的利润。毫无疑问,这样的重构不可能让所有人都满意,也不可能让现有既得利益者都满意。但如果不改变,最终一定是消费者不满意。
只有完成重构衡量的标准,才能实现中小企业全域互通。大数据智能营销时代的发展,打通的中小企业领域的互利往来,在企业发展上起到了十分重要的地位。